Uporabnost spletne strani je vsaj tako pomembna, kot njena funkcionalnost. Če je sistem neuporaben, popolne funkcionalnosti ni mogoče doseči in obiskovalec doživi neprijetno izkušnjo. Neuporaben sistem je npr. spletna trgovina, ki zaradi zapletenega postopka pri nakupu katerega od izdelkov, kupca odvrne in le redko se vrne nazaj.
Pri nas izdelane spletne strani so preproste za uporabo in ne vsebujejo odvečnih in največkrat neuporabnih funkcij.